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VOS AVIS SUR : APRIL ASSURANCES [ 23 ] |
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PRESENTATION DE LA SOCIETE   |
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APRIL assurance conçoit, gère et distribue des solutions d'assurances simples et innovantes par l'intermédiaire d'un réseau d'indépendants en France. Ses domaines de compétence sont larges et diversifiés, lui permettant de répondre ainsi aux attentes du plus grand nombre d'assurés : familles, seniors, étudiants, voyageurs, emprunteurs, dirigeants, salariés, TNS... Une qualité de services certifiée ISO 9001 version 2000. Une prise en charge des dossiers immédiate pour une gestion en 24 heures maximum 94% de nos assurés et 96% de nos assureurs conseils satisfaits. 1 million d'assurés. April assurance élargit son domaine d'intervention (Prévoyance, habitat, Entreprise) par l'apport des savoirs faire de ses filiales :- l'assurance dommage avec APRIL IARD - La protection sociale des expatriés APRIL Mobilité - L'épargne, la retraite, l'assurance vie, la défiscalisation avec APRIL Patrimoine.
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| CONSTERNATION |
Ecrit par : utilisateur |
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j'ai souscrit un contrat par le biais d'internet
apres l'augmentation de l'etat généralisée a toutes les assurances je décide de resilier mon contrat j'en avise APRIL par le biais de la boite mail pour les adhérents!
SILENCE !! mon nouvel échéancier arrive le 25/11 stupeur j'ai pris en DEUX ANS 1/3 de ma cotisation
là j'écris un RAR en stipulant mon désir de résilier! je n'ai pas le droit,il fallait que je le fasse avant le 31/10 ils n'ont pas respecter le délai d'envoi c'est moi qui suis pénalisée
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| A FUIR ABSOLUMENT !!! |
Ecrit par : MUMU51 |
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Je viens d'avoir un sérieux soucis avec APRIL assurances notamment pour l'assurance Santé .
J'étais assurée chez ACM depuis quelques années pour ma mutuelle santé qui à la longue ne me convenait plus .
Un courtier de la Société SANO CONCEPT FRANCE 109 représentant les Assurances April est passé me voir au mois d'Avril 2011 en démarchage à domicile pour me proposer la complémentaire Santé D'APRIL .
Selon ces différentes formules et ayant répertoriée ce que j'avais besoin comme garanties , j'ai décidé de prendre leur complémentaire Santé pour moi et mon mari , nous avons signé les documents au mois d'Avril 2011 pour que ce contrat prenne effet au 01/01/2012 (date d'échéance de mon précédent contrat ).
Le courtier nous annonce une cotisation de 124,70€ par mois , ce que nous approuvons et signons !
Dans la foulée , j'ai résiliée ma précédente mutuelle chez ACM ,contrat qui se terminait le 31 Décembre 2011 .
Tout était bien orchestré pour qu'APRIL prenne le relais de mon ancienne mutuelle au 01/01/2012 !
Le 19 Décembre 2011 , 15 jours avant la date d'effet du contrat ,je reçois l'appel de cotisation pour l'année 2012 ( échéancier )et je vois avec stupeur que ma cotisation mensuelle est augmentée de presque 40€ par mois , ce que je conteste fortement par 1 ère lettre recommandée avec avis de réception pour leur demander des explications et par dessus le marché ,demander la résiliation de mon contrat avant sa date d'effet du 01/01/2012 aucune réponse ! Ni de mon courtier qui m'avait donné son numéro de portable en cas de difficultés mais depuis ce jour est aux abonnés absents ,il a bien calculer son coup ! il nous a arnaqué et depuis pour personne en vu ,c'est écoeurant !
Je vois avec grand étonnement que le 5 JANVIER 2012 une mensualité de 161,04€ + 20 € de frais de dossier ont tentés d'être prélevés sur mon compte bancaire , ce que je me presse de faire opposition tout de suite !
Je téléphone rapidement à APRIL qui me dit que c'est tout à fait normal car ma 1ère lettre recommandée n'a pas encore été traitée et que vu que la 1 ère cotisation devait avoir lieu le 5 JANVIER 2012 , ils ont du prélever cette cotisation!
Une semaine après ,je reçois un courrier d'APRIL qui me demande des explications quant au refus de ma banque de payer cette cotisation .
Suite à ça , je renvois une deuxième lettre de résiliation ( lettre de 3 pages avec tout ce que j'avais sur le coeur à leur sujet) et en leur disant que leur pratique était inadmissible car j'ai pris connaissance de cette augmentation de tarifs que 15 jours avant la date d'effet au lieu de 2 mois avant comme l'indique la loi pour en être informée et avoir le temps de dénoncer cette augmentation et la contester en résiliant le contrat mais je n'ai pas eu ce délai !
Ils savaient très bien ce qu'ils faisaient , je nomme ça du VOL!!!
Sur la 2ème lettre recommandée avec avis de réception afin de résilier mon contrat santé , en cherchant comment je pouvais m'en sortir , j'ai cherché à connaître les lois sur internet et j'ai vu que l'on pouvait faire appel à l'ACP ( aciennement ACAM) association de contrôles des assurances et des mutuelles et je les ai menacé sur cette lettre de faire appel à cette association pour faire valoir mes droits et faire respecter mon souhait de résilier mon contrat et ils ont capitulés !!! ( ils ont peur de cette association car ça peut les mener en justice )
J'ai reçu une semaine après un courrier d'APRIL qui m'annonçait l'annulation de mon contrat et que je ne leur devais rien , que mon assurance santé est nulle et non avenue à la date du 01/01/2012 mais à ce jour , je n'ai plus aucune mutuelle !
Je suis entrain de faire des devis dans plusieurs compagnies et d'étudier toutes leurs formules pour en trouver une sérieuse qui ne me prendra pas pour un PIGEON !
Alors vous aussi ,ne tomber pas dans le piège !!!
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| attirer les pigeons |
Ecrit par : yeum |
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bonjour,depuis 2 ans j'étais assurée chez swisslife.
En octobre 2011,je décide de résilier ma mutuelle et d'en prendre une autre.Cette décision était prise suite aux 3 hausses de cotisations que j'ai subies en 2011.
Suite aux devis FAIT SUR INTERNET je suis rapidement contactée par April qui me propose un contrat à effet au 01/01/2012 de 85,75€ contre 96,48€ chez swisslife.A garanties égales je fais le contrat par téléphone je résilie ma mutuelle qui entre temps ne prennait fin qu'au 01/02/2012.
Détail que j'avais communiqué à April et qui a reporté la date d'effet de contrat comme prévu sans pénalité,pour preuve,la lettre de résiliation que je leur ai adréssé.Surprise au 17/01/2012,je reçois l'appel de cotisations et la mensualité s'élève à 93,07e/mois au lieu de 85,75€ comme prévu.
Je les ai appelé,je leur ai écris un courrier de 3 pages leur expliquant la façon crapuleuse de faire souscrire des contrats à un tarif et d'en augmenter la prime sans en etre informé.
J'ai envoyé mail et toujours pas de réponse.
Je viens à peine de rentrer chez eux que j'en suis déja ecoeurée.
Moralité ne pas souscrire par telephone.
Les tarifs convenus à l'élaboration du contrat ne correspondent pas du tout à ceux qui seront prélevés.
En 2 mots des menteurs pour attirer les pigeons.Surprise que je n'ai pas eu lorsque j'ai fait mon contrat chez swisslife.
MEFIEZ VOUS D'APRIL.
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| pas de remboursement |
Ecrit par : déçu |
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cette société traine les pieds pour rembourser les prestations santé ou refuse meme de régler en tiers payant (analyses de laboratoire)...
quelle honte de touours se battre pour quelques euros ...
de plus, j'ai voulu résilier ... un peu tard semble-t-il ... ils ont refusé ... et moi, je suis réengagée pour un an !!!
n'y a-t-il rien à faire pour les dénoncer ?
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| Complementaire santé |
Ecrit par : utilisateur |
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montant de la cotisation annuelle complementaire santé 2000 euros.
je demande de revoir le contrat soit 960 euros par mois et beaucoup mieux remboursée, pour les années payées double il ne peuvent rien faire,
j'aimerai bien qu'april me répondent merci
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| infos de TF1 10/01/2012 |
Ecrit par : perle97.1 |
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Ne souscrivez aucunes assurances chez April, ce sont les pires v...que vous trouverez sur le marché (expérience vécue).
Une pauvre dame qui en à fait les frais à témoignée aux infos de TF1 le 10/01/2012 !
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| auto + habitation |
Ecrit par : louton |
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mon message va être court, mais explicite:
2010: 69.80 €uros/mois pour les 2 contrats
2011: 77.50
2012: 93.80
chez mutant devenu APRIL à STRASBOURG (67)
avec près de vingt en tant que client(
pas de sinistre responsable
0,5 coeff. BONUS
on appelle ceci du VOL ...
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| vices contractuels |
Ecrit par : NAULET Gérard |
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Je prends en charge à titre personnel, en tant que cabinet d'expertise, le cas d'une employée victime des anomalies contractuelles de l'assureur.
ATTENTION aux contrats prêts immobiliers à taux variable.
APRIL n'en parle pas dans le contrat initial, mais par des annexes aux appels de cotistion demande que lui soit adressé annuellementt les tableaux d'amortssements à jour.
Malheureusement le compagnon de cette jeune femme décède et APRIL ne veux indemniser qu'à hauteur de l'échéance prévue au tableau initial d'amortssmeent en 2004.
Je considère que les demandes intermédiaires non contrctuelles ne sont pas opposables et qu'APRIL doit rembourser en fonction du solde du capital restant du au tableau dramortissmeent à date du décès, comme le stipule le contrat initial.
l'assuré n'a pas à être victme de l'incompétence des services juridiques qui auraient du préciserr cette clause au contart initial.
La demande n'étant pas contractuelle nous avons rejeté la limitation du remboursement (de l'ordre de 20 000 € pour une salariée dont les revenus sont très modestes, et saisie l'ACP (autorité de contrôel prudentiel) pour régler ce conflit.
Donc mise en garde lors de conclusion de contrats d'assurance immobiliers : ne tombez pas dans le piège si votre emprunt est à taux variable, c'est rare mais ça peut arriver.
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| A DECONSEILLER |
Ecrit par : Bettyboop |
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J'ai pris cette assurance santé car le prix des mensualités étaient moins chers qu'ailleurs. On comprend pourquoi, toujours une bonne excuse pour ne pas me rembourser mes lentilles (normalement 50€ par an). Donc en 2 ans aucun remboursement. Ils n'ont pas déboursés 1€ de remboursement pour moi (cela prouve que je suis en bonne santé) et là ils augmentent les cotisations et je suis prévenue très tardivement. Je demande la résiliation et ils me la refusent. Je ne vais pas en rester là. Même si le prix est attractif, ce n'est pas sérieux.
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| aide a la complementaire |
Ecrit par : maera89 |
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j'ai bénéficié d'une aide à la complementaire santé, par l'intermédiaire d'un courtier j'ai choisi april en paiement mensuel. L'aide de 450 euros devait etre déduite de la cotisation annuelle soit j'aurai du payer 34 euros par mois, mais là surprise la déduction se fait par trimestre, et au lieu de payer cette somme mensuelle j'ai du payé un mois 23 euros, un mois 70, un mois rien. J'ai essayé de me défendre mais rien a faire. Donc je décide de changer et là ils ont tenté de me faire croire que je n'avais pas le droit de résilié la première année. franchement je suis écoeurée .
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| complémentaire santé |
Ecrit par : roland |
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Aucun soucis avec cette complémentaire santé...
Après avoir fait plusieurs simulations, c'est un très bon rapport qualité prix (surtout en optique où les remboursements sont supérieurs aux autres complémentaires..), Remboursement sous 48 heure,
En cas de devis dentaire, réponse sous 48 h..
bref, très sérieux, à recommander vivement.
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| crédit immobilier |
Ecrit par : ravoul |
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assurée pour un crédit immobilier chez APRIL, je suis en bagarre avec ses gens depuis le mois d'avril 2011 suite à un accident. Malgré tous les documents fournis, il manque tjs qque chose pour procéder au remboursement des mensualités. De plus, sans scrupule, cette assurance a besoin de l'historique de la maladie de mon époux qui n'est pas assuré chez eux et pour lequel aucun problème de remboursement de sa part assurée. Les documents que je leur ai transmis servent uniquement à un relevement de cotisations (pour cela, ils suffisent) ALORS ASSUREZ VOUS OU VOUS VOULEZ MAIS OUBLIEZ APRIL
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| Conditions générales |
Ecrit par : ban46 |
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Si vous êtes assuré chez APRIL alors ne tombez pas malade.
J'ai trouvé des tarifs corrects chez APRIL, mais quand April doit faire face à l'humain et ses problèmes ce n'est plus le beau package commercial qu'on vous sert mais des conditions générales abusives et le discours bien rodé de nanas installées dans leur fauteuil bien confortable ! : L'emballage paraît beau, la réalité est qu'il faut "s'assurer" d'être un spécialiste en assurances avant de s'engager avec APRIL ! Voici mon expérience :
En 2003 je contracte une assurance prêt immobilier APRIL
En octobre 2007 je suis en maladie, et, en 2008 suite à incapacité de travail, je suis licencié et je suis aux ASSEDIC.( à ce moment là, je ne sollicite pas APRIL).
En Février 2009 on découvre que j'ai un CANCER.
Je passe en longue maladie et je déclare ma situation à APRIL.
APRIL me répond en avril 2009 que mon arrêt de travail ne dépasse pas 90 jours et que je suis sans emploi et que, comme je ne les ai pas tenus informés du changement de situation, la garantie arrêt de travail n'a plus d'objet ! (on m'assure chez APRIL que tout est fait pour me venir en aide ... !)
En juillet 2009 APRIL, après échanges téléphoniques et courrier, m'assure qu'ils sont conscients du désagrément que cela m'occasionne et ils m'assurent de leur soutient !!! mais ils confirment leur décision, et me rappellent que tous les ans ils m'ont informé des garanties souscrites ... ce qui est faux !!!
En août 2009 APRIL me précise par courrier que "la mise en oeuvre de la garantie incapacité temporaire Totale est subordonnée à l'exercice d'une activité professionnelle" et que de fait la garantie incapacité temporaire est sans objet. APRIL refuse donc de me prendre en charge puisque les conditions générales le disent !!
PONPON le 4 aôut ! APRIL résilie mes garanties incapacité totale de travail et invalidité permanente totale ! ils m'assurent en outre que je continuerai à bénéficier de leur professionalisme et de la qualité de leur service et que leur équipe reste à mon entière disposition !!! ...
JE ME SOIGNE sans le soutien financier de l'assurance prêt d''APRIL et je pense que les conditions générales n'ont aucune humanité !!! On a la triste impression qu'aucun recours n'est possible pour régler une situation, les Conditions Générales du contrat sont de marbre !
Aujourd’hui, juillet 2011, je suis toujours en maladie, APRIL s’est débarrassé de moi le 4 août 2009, je suis reconnu handicapé à plus de 80 %. MERCI APRIL !!
FUYEZ toute assurance avec APRIL !
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| Tarif mutuelle courtage ! |
Ecrit par : utilisateur |
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bonjour j'aimerai avoir le montant de la cotisation mensuel & les garanties que cela comporte avoir une réponse pas e-mail, merci d'avance
lionsc1@yahoo.fr
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| Tarif mutuelle courtage ! |
Ecrit par : utilisateur |
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lors de la negociation pour une mutuelle avec synergie assurance conseil celle ci ma proposé april lors de la negociation l assurance conseil a commis une erreur concernant le tarif elle ma proposé de me rembourser le premier mois a ce jour aucun remboursement malgré des mails confirment la promesse !
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| assurance emprunt immo |
Ecrit par : utilisateur |
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Dans le cadre d'une assurance relative à un emprunt immobilier (achat d'appartement), une demande a été soumise auprès d'APRIL car le tarif semblait intéressant.
Le dossier vient de revenir avec une exclusion de garantie pour "tout problème ou accident, d'origine non tumorale, concernant le genou droit". Cette exclusion de garantie est motivée par une opération (parfaitement réussie) subie il y a 3 ans suite à une rupture du ligament croisé.
Si l'exclusion avait été motivée en précisant "à l'exclusion de tout problème ou accident en relation avec la lésion du ligament croisé du genou droit" on pourrait comprendre.
Mais là ça signifie que suite à une chute dans un escalier, en cas de fracture du genou (p.ex), ou pour n'importe quel autre Pb de genou qui n'a rien à voir avec l'accident initial, il n'y a aucune couverture du prêt.
C'est un peu fort de café.
Je viens naturellement de changer de compagnie et je recommande fortement d'éviter APRIL dont les experts sont à l'origine de ce type de clause abusive et injustifiée.
JP69G2
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| TMS Contact (filiale) |
Ecrit par : LibyanUK |
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Le scénario est le suivant - Le Libyan Challenge, un ultramarathon, devait avoir lieu dans le désert libyen du 21-28 février 2010. Avec plus de 120 concurrents et un staff d'encadrement d'une trentaine de personnes, cette course réputée en était à sa 5ième édition. L'organisation a proposé une assurance annulation par le biais de TMS Contact et 109 coureurs y ont souscrit. Puis, catastrophe à quelques jours du départ de la course! Alors qu'une grande partie de l'encadrement descendait en convoi vers la Libye, un incident diplomatique entre la Suisse et la Libye a eu pour résultat la suspension de tout visa pour la Libye pour tous les ressortissants de l'Espace Schengen et ce pour une période indeterminée. Il était donc impossible d'entrer en Libye!
Alors que le convoi de l'organisation attendait à la frontière Tuniso-Libyenne en priant pour une solution diplomatique, l'organisation faisait des pieds et des mains pour essayer de faire en sorte que les coureurs puissent entrer en Libye et que la course puisse avoir lieu. Hélas, il n'y avait rien à faire et l'organisation a dû annoncer l'annulation de la course à 3 jours du départ. La suppression de visas a continué encore pendant quelque temps mais bien après le départ anticipé de la course.
Suite à ce malheureux événement, les 109 coureurs ont bien entendu voulu bénéficier de leur assurance annulation auprès de TMS Contact. TMS Contact ont d'abord commencé par demander des déclarations de sinistre mais, sans doute voyant que cela représentait la coquette somme de plus de €200.000 (109 coureurs ayant payé environ €2.100 chacun), ils ont refusé tout remboursement en prétextant que l'annulation était du fait de l'organisation! Il est clair que ceci est de la plus grande mauvaise foi car il n'y avait absolument pas d'autre choix si personne ne pouvait se rendre sur le lieu de la course.
Alors bien sûr, TMS Contact vont se retrouver en procès avec une centaine de coureurs desabusés qui penseront que leur assurance annulation est une arnaque qui ne les couvrira pas en cas de sinistre. En tant que représentant d'une douzaine de coureurs assurés étrangers, je suis aussi dégoûté par ce manque d'honnêteté d'une filiale du Groupe APRIL qui se déclare sans rougir "Une entreprise citoyenne". En regardant le forum, ils n'en sont pas à leur coup d'essai et je conseillerais à ceux qui cherche une assurance d'éviter TMS Contact.
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| remboursements |
Ecrit par : perenchies |
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lors de la negociation pour une mutuelle chez april avec synergie assurance a nice il y avait promesse du remboursement de la premiere mensualité a ce jour aucun remboursement malgre un mail de confirmation de leur part a eviter ses conseillers
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| En deux temps |
Ecrit par : D'Urban |
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Bien entendu, il est nécessaire de corriger ce que la nature humaine propose dans le pire ou l'excès. Et ça, dans tous les domaines.
Mais le pire nous vient d'entreprises à vocation de monopole comme les anciennes régies d'état, les banques, les assurances.
Et comme vous en faites partie, il va vous être difficile de vous auto-flageller.
A moins que ...
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| MUTUELLE APRIL RESPONSABILIS |
Ecrit par : Tony Danza |
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Orienté par mon courtier j'ai souscris à cette mutuelle.
Grave erreur : pas de remboursement, pas de réponse, pas de service client.
Je ne conseillerai pas cette mutuelle à mon pire ennemi et j'aurais bien apprécié que l'on m'avertisse avant.
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| souscription en ligne |
Ecrit par : georges didie |
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Bonjour, Depuis que j’ai acheté mon chien, j’ai pris la décision de l’assurer chez APRIL sur les conseils de ma cousine qui y est depuis plusieurs années.
La souscription a été très facile et rapide, j’ai juste rempli le bulletin d’adhésion en ligne puis je l’ai renvoyé.
Je paie pour lui environ 12€ par mois mais tout est bénéfique, croyez moi, j’en ai déjà fait l’expérience.
Chaque intervention, médicaments ou visite chez le vétérinaire est remboursée.
Voila, je voulais vous faire connaître ce que je pense de cette assurance et bon choix à tous.
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| Assurance pour mon chien |
Ecrit par : Bingo |
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Mon chien est assuré chez APRIL depuis 2 ans, c’est une amie à moi qui m’en a parlé, elle y est pour son chat depuis 3 ans et est très satisfaite.
La souscription a été très facile, je l’ai faite directement en ligne, j’ai juste rempli le bulletin d’adhésion et je l’ai renvoyé. Puis, j’ai été prise en charge dans la journée par une conseillère très gentille qui m’a tout expliqué.
APRIL est une très bonne assurance, elle répond aux nombreux soucis que peuvent avoir les propriétaires d’animaux surtout que les frais vétérinaires peuvent parfois devenir très exorbitants en cas de maladie ou d’accident.
J’ai pu tester l’efficacité de cette assurance à plusieurs reprises, tous les frais médicaux en cas d’accident ou de maladie ont été pris en compte et les remboursements ont été faits dans les 48 h.
Grâce à APRIL, mon chien à la meilleure couverture santé et je pourrai le soigner à n’importe quel prix.
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| Tres bonne assurance chien, chat |
Ecrit par : Amy |
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Quand j’ai acheté mon chat, je me suis renseigné sur différentes assurances et mon choix s’est posé sur APRIL car elle proposait les formules les plus convenables aux tarifs les plus bas du marché.
Je paie pour lui 126/€ par an, il est à 100% en maladie et accident et sans franchise.
Cela fait maintenant 1 an et demi que je suis chez APRIL, j’ai eu pas ma de problèmes avec mon chat et j’ai été toujours bien conseillée par des personnes compétentes et disponibles et plus que rapidement remboursée.
Je pense qu’il n y a pas assez d’assurances comme ça, vous pouvez y souscrire les yeux fermés.
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