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VOS AVIS SUR : DIRECT ASSURANCE [ 15 ] |
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| assurance automobile |
Ecrit par : omega |
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Je suis assurée chez DIRECT ASSURANCE depuis de nombreuses années et en septembre suite à un accident avec délit de fuite dont mon véhicule a été victime j'ai découvert le vrai visage de cette assurance : des employés malpolis et se foutant complètement des clients... une absence totale de suivi de dossier et d'infos... une obligation de payer une franchise de plus de 300 euros alors que je ne suis en aucun cas responsable et au prétexte que le pourri qui m'a embouti la voiture ne veut pas reconnaître ses torts (en dépit d'une identification par un tiers) - il a embouti également deux autres véhicules... Moralité : lorsque vous provoquerez un accident mieux vaut dire que ce n'est pas vous, comme cela pas de responsabilité !!!!
Je déconseille à tous cette assurance qui d'ailleurs n'est pas moins chère (faites appeler quelqu'un d'autre pour votre propre véhicule, vous verrez ils lui proposent moins cher...)
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| Assurance auto |
Ecrit par : sp76 |
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voila mon cas,
dans ma ville en une soiree 50 vehicule on ete caillaisser
je suis assurer tout risque chez eux et la police on arreter les auteurs
donc je me suis dit cool je vais avoir ma voiture reparer mais non !!!!
l'assureur me dis de prendre contacte avec les parent pour faire un constat alors que ces jeune on detruit 50 vehicule les parents vont m'accueillir comment :(
les force de l'ordre me dise surtout ne pas y allez.je leur dis donc que cest leur role de ce mettre en contacte avec eux(vandales)mais non pas pour eux, c'est a moi de le faire,eux ne marche que part telephonne et rien de plus!ce n'est pas leur role de faire ca et surtout comme il m'on dis si les parent sont pas solvable ou assurer il serait a perte!!!!pas mal non ? et moi dans l'histoire
bilan direct assurance me dis payer 530 euros en prevision des reparation du vehicule.
ou est mon assurance tout risque et ou est ma protection juridique dans l'histoire!!!
donc moralitez mon vehicule n'est tjr pas reparez pour le moment
on dis merci a qui direct vo.. et non direct assurance
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| APPARENCES TROMPEUSES... |
Ecrit par : DAVID95 |
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Bonjour, j'ai été assuré chez Direct Assurance et lors d'un banal sinistre j'ai vite déchanté:
1) Leur "tous risques" à eux ne couvre pas le vandalisme/dégradations volontaires.
2) leur "assistance" ne couvre l'accident à 0km seulement que sur du tous risques et 50km sur la panne et pour le tiers, c'est 50 km pour tout !!
3) si vous vendez votre véhicule, leur remboursement se fait sur un prorata en leur faveur (prétexte des "forfaits")
4) si votre vehicule n'est pas réparable, bizarrement la valeur de l'épave est tres forte, histoire de ne pas la garder...
OUVREZ VOS YEUX: il n'y a pas de définition légale des terme "tous risque" "assistance" etc... alors chez Direct Assur, on les vide de leur sens !! ALORS, LISEZ !!
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| 0 pointé |
Ecrit par : utilisateur |
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Bonjour,
A l'occasion du dernier avis d'échéance, j'ai pris contact avec un conseiller de direct assurance pour l'informer de mes difficultés financières et que je serai en mesure de régler ma cotisation courant du mois de novembre.
Ce conseiller m'a gentiment répondu qu'ils mettaient mon dossier en attente (j'ai appris par la suite, que ce conseiller aurait pu/du me proposer de régler la somme en plusieurs fois, ce qu'il n'a pas fait).
Au mois de novembre, je règle finalement ma cotisation de 243€.
Entre temps je reçois un avis de résiliation de mon contrat et me dis, cela doit être une erreur.
je prend tout de même contact avec un conseiller.
Et la j'apprends que mon contrat est effectivement résilié, et qu'ils ne trouvent aucune trace de la conversation que j'avais eu avec le premier conseiller.
Évidemment, c'est ma parole contre la leur et à ce jeu, c'est le client qui est perdant.
Je suis un peu scandalisé, d'autant que le conseillé n'a pas hésité à me proposer un autre contrat d'assurance.
Je tenais a vous faire part de ma petite mésaventure.
Rien ne vaut un interlocuteur en chair et en os, d'autant que les prix ne sont absolument pas plus bas qu'ailleurs.
Bien cordialement
CB
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| Pas de confiance ! |
Ecrit par : J.P |
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Chez DIRECT ASSURANCE certes il y a un bon rapport qualité/prix mais il faut savoir aussi que ce n’est pas la meilleure du marché sauf si vous êtes un bon conducteur.
J’en ai déjà fait l’expérience et je m’en veux de leur avoir fait confiance.
J’ai été victime d’un accident matériel avec délit de fuite, j’ai réussi à ne pas avoir de malus grâce à des témoins, mais 2 mois après, ils m’ont tout simplement viré au sec !
J’espère que vous allez lire cet avis avant de faire une bêtise comme moi.
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| publicité trompeuse ! |
Ecrit par : bab |
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Il y a presque 2 ans, je me suis assuré chez DIRECT ASSURANCE car elle proposait des tarifs très attractifs et aussi car elle agit par téléphone, chose que j’ai trouvé très pratique puisque je n’avais pas assez de temps pour me déplacer à chaque fois pour me rendre chez mon assureur.
J’ai donc opté pour l’option assistance 0 km et prêt de véhicule car pour mon travail je ne pouvais pas me passer de la voiture.
J’ai cru avoir affaire à des gens honnêtes mais hélas, ce n’était que de la publicité mensongère.
Il y a 6 mois, j’ai eu un accident non responsable et il m’a fallu 5 mois pour être remboursé après plusieurs mails et après avoir gaspillé beaucoup d’argent en factures téléphoniques.
Pour ce qui est du prêt du véhicule, je n’ai rien eu.
Je pense résilier mon contrat pour l’année prochaine et je vous conseille d’allez voir ailleurs, il y a de l’arnaque dans l’air.
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| assurance auto |
Ecrit par : eric |
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Bonjour, J’ai eu affaire à DIRECT ASSURANCES il y a 3 ans pour une assurance auto.
Il est vrai que c’est l’assurance automobile la moins chère, mais attention, comme plusieurs autres assureurs, elle propose un tarif bas pour vous attirer et en ensuite augmenter les primes rapidement les années suivantes.
En plus, certains incidents couverts par des assureurs classiques sont exclus chez eux.
Du point de vue remboursement, je ne peux les juger puisque je n’ai jamais eu de sinistre, mais je pense qu’à des tarifs pareils, le service ne peut pas être à la hauteur !
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| le meilleur prix |
Ecrit par : miriem |
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bjr, moi, Il y a 4 ans, j’avais souscrit un contrat d’assurance automobile chez DIRECT ASSURANCE, car après de nombreux appels auprès de concurrents, j’ai trouvé chez eux, par rapport à mon bonus et mon véhicule le meilleur prix. 1 an après, j’ai eu un accrochage qui a nécessité la réparation de ma voiture, alors j’ai téléphoné au service sinistre de DIRECT ASSURANCE puis je leur ai envoyé le constat par courrier simple. Ils m’ont conseillé un garage où je n’ai pas avancé les frais.
En plus, une peugeot 206 m’a été prêtée gratuitement pendant 6 jours !
Vraiment, je suis très satisfaite de cette assurance tant au niveau tarif qu’au niveau sinistre.
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