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VOS AVIS SUR : GMF [ 33 ] |
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PRESENTATION DE LA SOCIETE   |
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Assureur de biens de particuliers parmi les tout premiers du marché français, la GMF est aussi le premier assureur des agents du service public.
Née en 1934, La GMF, société d’Assurance Mutuelle, créée par des fonctionnaires pour des fonctionnaires
La GMF propose à ses 3,2 millions de sociétaires des contrats et services en assurances de biens et de personnes, en matière d’assistance, de prévoyance, de protection juridique, d’épargne ou de produits financiers, ainsi que des contrats répondant aux besoins spécifiques des agents du service public (Personnels de l'État, Fonction publique, personnels des entreprises et établissements publics).
Un salarié du secteur public sur trois est sociétaire de la GMF, ce qui place la Mutuelle au premier rang des assureurs du secteur public.
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| ASSURANCE DEPANNAGE |
Ecrit par : JeanMi |
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Adherent GMF, j'ai fait appel a eux pour une "ASSISTANCE DEPANNAGE du contrat Habitation.
Le contexte, Vendredi 20/03, 18H30 un tuyau PER de plomberie casse.
Appel à la GMF qui me répond qu'une intervention sera faite dans les 3 heures. Je suis appelé par une societe prestataire de LYON qui me repond que la societe depannage ACR de Rennes va me rappeler.
Ca fuit toujours !!!
Appel de ACR qui me dit qu'un technicien ne sera pas disponible avant Lundi apres-midi !!!
Il s'agit d'une veritable ar... ou la GMF ne fait que de l'affichage.
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| Assistance Depannage |
Ecrit par : JeanMi |
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Adhérent GMF, j'ai fait appel a eux pour une "ASSISTANCE DÉPANNAGE" du contrat Habitation.
Le contexte, Vendredi 20/03, 18H30 un tuyau PER de plomberie casse.
Appel à la GMF qui me répond qu'une intervention sera faite dans les 3 heures. Je suis appelé par une société prestataire de LYON qui me répond que la société de dépannage ACR de Rennes va me rappeler. Ca fuit toujours !!!
Appel de ACR qui me dit qu'un technicien ne sera pas disponible avant Lundi apres-midi !!!
Il s'agit d'une véritable ar.. ou la GMF ne fait que de l'affichage.
Nouvel appel a la GMF qui répond effrontément qu'il fallait la recontacter pour renouveler le processus !!!
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| l'assurance habitation |
Ecrit par : lolo |
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Je déconseille fortement la GMF pour l'assurance habitation pour les raisons suivantes:
- ne répondent pas aux courriers ( ils font les morts pour gagner du temps)
- font tout pour ne pas rembourser et s'appuie sur des arguments totalement faux et ceci meme en cas d'arrêté de catastrophe naturelle.
- ne veulent communiquer aucun document d'expertise
Bref, à fuire ou à garder on veut payer et ne jamais se faire rembourser.
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| Bof bof |
Ecrit par : utilisateur |
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J'ai besoin d'une aide juridique pour une audience, appelle pour demander une prise en charge, on me dit que c'est impossible car contrat signé bien après les faits.
Certes, on me renvoie ensuite sur le service de renseignements juridiques, et là je tombe sur une juriste arrogante, désagréable et qui ne m'a pas renseigné du tout...
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| assurance auto |
Ecrit par : labonnepoire |
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mauvais conseiller
service en ligne injurieux et non social
manque d'information aux moindre contact
avec mon ancien assureur je n'ai jamais eu ce genre de problème
un manque total a l'étique de la clientèle
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| GMF assuré très mécontent |
Ecrit par : utilisateur |
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Suite sinistre non responsable dégât des eaux, une expertisé qui a conduit à une sous évaluation des dégâts, refus systématique communication du rapport d'expertise, donc contrexepertise difficile à mettre en oeuvre ,
cela traîne, traîne,traîne, GMF espère découragement.
Aujourd'hui, malgré X lettres de relance, la GMF ne répond plus à un seul courrier, nous allons certainement à l'affrontement après contrexpertise avec expert d'assuré hautement qualifié
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| protection juridique |
Ecrit par : christian |
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pour les tarifs pratiqué vous en aurez pour votre argent c'est à dire rien. leur but le moins de dépense.
donc on ne vous protège pas, fuyez n'écoutez pas les avis favorables trop bien rédigé ils sont douteux réfléchissez vous écrivez lorsque vous êtes contant d'un service ?
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| LAMENTABLE |
Ecrit par : allanisse |
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Assurée à la GMF depuis 10 ans et ayant mes parents également assurés à la GMF et ce, depuis 30 ans, je viens de recevoir un courrier m'indiquant qu'ils mettaient fin à mon assurance auto.
Motif:
- 2 bris de glace déclarés en 2010 (un pour lequel le pare brise a été remplacé et le 2ème pour lequel il y a eu injection de résine)
- et un sinistre NON responsable en 2011(qq'un m'est rentré dedans à l'arrêt).
Bilan: je résilie 2 contrats auto, 3 contrats habitation, 1 contrat moto et 1 contrat protection juridique.
Il y a de vraies sociétés d'assurance qui font ce qu'on leur demande : vous assurer ! La gmf n'en fait plus partie.
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| Assurance habitation |
Ecrit par : Lucie62100 |
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J'ai hérité il y a 2 ans d'une maison située à 100 km de chez moi et assurée depuis des années à la G.M.F
Elle a été récemment cambriolée ; les cambrioleurs ont fracturé la porte de garage située au sous sol en façade
La G.M.F a envoyé une experte qui, après avoir constaté les dégats, m'a demandé si elle pouvait remplir son rapport dans la cuisine ; elle a alors repéré une porte fenêtre (située au rez de chaussée et à l'arrière de la maison) et a constaté que la serrure ne fonctionnait pas (c'est d'ailleurs pourquoi, comme elle a pu le voir le volet est toujours fermé)
L'experte m'a alors dit, à mon grand étonnement, qu'elle devait le signaler dans son rapport , que "cela faisait parti de son travail"
Résultat : j'ai reçu quelques jours après un courrier de la G.M.F me disant : " LE NIVEAU DE PROTECTION DU CONTRAT N'A PAS ETE RESPECTE. L'INDEMNISATION CONCERNANT LES DOMMAGES IMMOBILIERS A ETE DIVISEE PAR DEUX"
Finalement j'aurais dû mettre une pancarte sur la porte de garage disant "si vous voulez cambrioler cette maison, ne cassez pas cette porte : passez par derrière, j'ai laissé le volet et la porte de cuisine ouverts" ; cela m'aurait coûté moins cher d'autant que seule une télé à 250 € a été volée !
Il serait bien que des experts passent AVANT les effractions pour nous dire "nous n'assurons pas votre porte de garage car votre porte de cuisine ne ferme pas, même si elle est protégée par un volet" !
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| assurance vie |
Ecrit par : leon |
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javais une assurance vie a la gmf depuis plusieur année. je les resilier cause devenue trop cher.je voulait en faire une autre dans la meme compagnie,mai la il mon demandé un avie medical, jai 53 ans comme je viens juste davoir du diabette,il en refusé de massurer,ses pas normal.jai encore trois assurance voiture et maison chez eu que je vais resilier prochainement merci gmf
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| GMF égale argent ! ! ! ! |
Ecrit par : dom21800 |
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la GMF c\'est plus ce que c\'était. Sa politique c\'est faire du fric,( pour leurs actionnaires ) pas pour le sociétaire, à la GMF c\'est bien rodé, les experts automobiles, médecins etc ..travaillent pour eux, donc pas neutre, les expertises sont faussées d\'avance.Ensuite la GMF ne réponds à aucune demande du client, c\'est le pourissement jusqu\'a que vous abandonniez, l\'argent rentre à la GMF mais ne sort pas.Ne vous laissez pas plumer, vous avez le Médiateur de la République qui lui vous écoute et agit. Et la concurence il y a moins cher et mieux que la GMF.
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| satisfaite depuis 37 ans |
Ecrit par : utilisateur |
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Je suis surprise par cette avalanche de critiques, je vous informe juste de mon expérience, je ne suis pas à la solde de la GMF je suis juste adhérente depuis 37 ans. J'ai connu dans ma vie 2 sinistres importants, l'un avec des dégâts corporels sur autrui, l'autre inondation avec perte de 90% de nos biens. Tout a été traité normalement avec des indemnisations correctes, l'agence sur la ville correspond à ce que nous attendons, des réponses à nos questions qui s'avèrent tout à fait cohérentes et sans surprise. je viens d'avoir 2 aléas mise en oeuvre de la protection juridique trés bon suivi par mails,avec un rappel de leur part car ils n'avaient pas reçu un document que j'avais transmis,puis récemment une panne en montagne (le désert) contact assistance, remorquage dans l'heure, rapatriement sans frais en taxi (150 km).Je voulais juste témoigner,la GMF correspond tout à fait à ce que j'attends d'une assurance et si j'avais dû assumer avec mes propres revenus les 2 gros sinistres que j'ai connu je serai carrément "sur la paille". Il existe probablement des disparités entre les villes mais pour ma part j'ai eu affaire à des personnes différentes depuis tout ce temps et j'ai toujours été correctement servie.
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| assurance auto lamentable |
Ecrit par : utilisateur |
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le 14 novembre 2011,un tiers me casse mon pare brise sur ma voiture declaration faite a la gmf.
vers le 15 decembre pas de nouvelles, je me rends a mon agence qui me disent qu'ils ne peuvent rien faire et me disent d'appeller leurs plates formes telephoniques..
Pour les joindrent il faut appeller 5 fois par jours et quand on les as au bout du fil on nous passent de services en services, la nous sommes le 23 decembre et toujours aucune nouvelle pour mon dossier.
Franchement sa fait 5 ans que je suis chez eux, pour les mensualités jamais de retard, mais pour ce qui est des remboursements c'est zero..
Cette assurance est a fuir mais tres vite, a part encaisser le pognon et vous envoyez bouler au telephone la ils sont tres forts, et le pire c'est quand vous vous deplacez dans leurs agences, ils ne sont pas foutus de voir au n ai votre dossier..
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| ASSUREUR AVANT TOUT |
Ecrit par : utilisateur |
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Je suis assurée à la Gmf depuis 2005, et contrairement à vous je suis très satisfaite de leur contrat et du service. En effet, si vous n'etes pas satisfait de l'expertise qui est faite sur votre véhicule, rien ne vous empeche de mandater votre propre expert pour qu'il constate des dommages sur votre véhicule. Si un expert déclare que les circonstances de l'accident sont fausses, on peut pas aller à l'encontre de cela. Je pense qu'ils ne font que leur travail et laisse aux experts le soin de faire le leur !!! Quelque soit la compagnie d'assurance, elles suivent toutes le rapport d'expertise. Menteur, une autre compagnie d'assurance qui vous dira le contraire sauf si l'interet est de vous faire vous assurez chez eux. Moi ma conseillère GMF m'a clairement expliqué la différence qu'il y avait entre mon ancien contrat ailleurs et celui de la GMF (les points positifs mais aussi le négatif). Prenez aussi le temps de lire vos conditions générales, ce que font rarement les clients et une fois qu'on leur sort les conditions du contrat, la réponse, ben on me l'avait pas dit, c'est trop facile de se plaindre et de ne pas aussi s'intéresser au document qu'on vous remet !!!
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| Assurance auto et protect |
Ecrit par : dom21800 |
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En février 2011 mon véhicule en stationnement régulier a été endommagé par un véhicule qui a pris la fuite.
La GMF m'a demandé de laisser ma voiture dans un garage agréé, et aussitôt la GMF fait expertisé les dégats par leur expert ( cabinet CADEXA à Dijon ) alors que la loi prévoit que le propriétaire du véhicule doit être informer sur le choix de l'expert, à la GMF il se foute de l'assuré, il font intervenir un expert qui travaille pour la GMF, il est donc pas neutre, et le tour est joué,
mon véhicule a été immobilisé 10 jours par ce cabinet CADEXA pour une aile froissée( heureusement que ce n'était pas un accident corporel ou mortel, il aurait été immobilisé des années ! : )Au final la GMF m'informe de la responsabilité de cet accident,
ma réponse " je ne comprends pas je viens de recevoir des courriers de la GMF PARIS m'informant de la non responsabilité de cet accident "
Malgré ces courriers le centre GMF de Besançon refuse d'éffectuer les réparations.
Si je veux que mon véhicule soit réparé, La GMF de Besançon me demande de changer mon constat donc de faire une escroquerie à l'assurance " pas mal à la GMF ".
J'ai envoyé de nombreux courriers à la GMF, leur politique c'est de ne pas répondre, j'ai fait intervenir leur médiateur là aussi que du " pipot " jamais de réponse.
Nous sommes au mois de novembre 2011 toujours pas de réponse de la GMF.
Je vais saisir le Médiateur de la République avec lui on est sur d'avoir une écoute, pas comme la GMF qui se fout des trente ans que je viens de passer dans leur assurance.
Pour la Protection juridique de la GMF c'est pareille, la GMF fait intervenir ses médecins et experts, aucune neutralité, tout le monde sait que c'est le patron qui commande ! !
A la GMF vous avez aucun sinistre pendant trente ans vous êtes le meilleur, vous avez un accident sans tiers, automatiquement la GMF ne va pas vous défendre, vous aider, elle va vous mettre sur le dos ce que vous n'avez pas fait.
Tous les moyens sont bons à la GMF surtout le chantage si vous changé votre déclaration on répare ! ! !
Pour mon cas je versais à la GMF environ 800 euros an pour 4 contrats d'assurance, aujourd'hui avec la loi Chatel superbe ! la résiliation sans problème.
Il y a d'autres assurances beaucoup moins cher que la GMF, de 4 contrats à la GMF aujourd'hui j'ai 2 contrats les contrats accident et famille et protection juridique sont inclus dans les contrats voiture et habitation donc gain d'argent important par rapport à la GMF.
L'ASSUREMENT N'EST PLUS A LA HAUTEUR
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| sinistre auto |
Ecrit par : utilisateur |
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le personnel gmf est peut être formé pour retarder toute possibilité d'obtenir une satisfaction même minime en faisant retarder les procédures, voire en étant de mauvaise foi même pour des clients de 30 ans ... rien à faire pour eux c'est une question de rentabilité à court terme ... à force ils vont se retrouver avec des clients de plus en plus soucieux de leurs intérêts et donc de plus en plus rapaces (tout comme eux ...)
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| Dégât des eaux |
Ecrit par : Souris |
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J'ai un dossier de dégât des eaux en cours depuis mai 2011, la GMF fait tout pour que mon dossier traine au maximum (il faut attendre que la responsable rentre de vacances ...etc..), de plus les interlocutrices GMF sont expéditives, peu aimables et incompétentes.
Cela fait 4 mois que j'attends que mon dossier avance (la GMF ne répond pas aux recommandés).
Je compte aller jusqu'au tribunal si mon dossier n'est pas traité rapidement puis je résilierai mon contrat, ainsi que les autres membres de ma famille.
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| Assurance habitation |
Ecrit par : Mimi |
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Après 6 ans d'assurance habitation chez eux j'ai été cambriolé pour la première fois il y a 4 mois pendant mon absence !
Le cambrioleur est passé par une petite lucarne fermée par des clayettes en verre donnant dans la salle de bain ! les gendarmes ainsi que le rapport de l'expert fait état d'une effraction mais la GMF, 3 mois après dit qu'il n'y en a pas eu et que la fenêtre étant à moins de 2,50 m du sol il ne prenait pas en charge le sinistre !
Lorsqu'ils m'ont proposé ce contrat pour ma première location de maison (j'étais déjà cliente avec une assurance AUTO)ils ne m'ont jamais informé de cela surtout qu'un descriptif de la maison est demandé !!!
Cliente ayant déjà résiliée le contrat AUTO et qui fait les démarches pour que celui de l'habitation ne se poursuive pas arrivée à terme !
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| BRAVO GMF ASSISTANCE |
Ecrit par : utilisateur |
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Quand une assurance est mauvaise, il faut le dire mais quand elle est bonne, il faut le dire aussi, sociétaire GMF, je suis tombé en panne de voiture( courroie distribution) pendant le week end, en moins d'une heure, j'ai été remorqué jusqu'à mon garagiste et en moins de trente minutes, GMF assistance n'a trouvé une voiture de remplacement, cela vaut bien :
BRAVO GMF ASSISTANCE
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| ASSURANCE HABITATION |
Ecrit par : ARNO |
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fuyez l'assurance habitation GMF :
- impossbile de les joindres
- font durée dans le temps (plus de 3 mois)
- incompétent pour défendre leur client
- augmentations abusives et sans notifications
- arnaque "confort" assurance cabane avec cadenas
- IL VOUS RACCROCHE AU NEZ, NORMAL LEURS BUREAUX SON BASES AILLEURS !!!!!!!!!!
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| CONTACT PAR INTERNET |
Ecrit par : utilisateur |
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La GMF est une bonne assurance, le problème est qu'il est impossible de les joindre par internet...Ils on une page "contactez-nous par mail" mais ca ne marche jamais. Domage !
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| proctection juridique |
Ecrit par : utilisateur |
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Nous avons fait un procès pour notre maison pour vices cachés.
Grâce à l'assurance proctection juridique nous avons gagné notre procès qui a duré quelques années.
Sans cette assurance nous n'aurions pas eu les moyens de faire cette procédure.
Une assurance est toujours chère quand il n'arrive rien.
Marie
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| GMF A FUIIIIR |
Ecrit par : utilisateur |
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à la lecture des avis favorables...
il est clair que la GMF missionne du personnel de les écrire !FUYEZ LA GMF PROTECTION JURIDIQUE et HABITATION ! GMF PROTECTION JURIDIQUE détruit votre recours et vous fait TOUT PERDRE par son INACTION ou action trop tardive.
Le but de la GMF étant de gagner du temps pour subir le moins de frais possible (avocat, expert, etc), donc elle agit au minimum et parfois trop tard, et se moque totalement des intérets de son client !
AVIS TRES MAUVAIS
GMF HABITATION A FUIR ils ont toujours des prétextes pour ne pas indemniser, vétusté ou pas pris en charge, on paie donc cette assurance pour RIEN
- signé une EX CLIENTE GMF -
garek
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| assurance auto a fuir ! |
Ecrit par : utilisateur |
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Résilié pour 1 accident à tort partagé et 1 éclat sur pare brise réparé chez carglass dans l'année après plus de 10 ans d'assurance !!!! a fuir!!!!!
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| Protection Juridique |
Ecrit par : sebastien |
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Lorsque vous avez déclaré un sinistre, au delà donc du simple conseil juridique par téléphone, le problème rédhibitoire est l impossibilité de joindre le juriste "en charge" de votre dossier.
L interlocuteur insiste pour avoir vos références, note servilement vos doléances, mais est évidement incapable de faire avancer votre litige. Vous recevrez dans le meilleur des cas 3 semaines plus tard un lettre plus ou moins pertinente.
Dépense d énergie pour les faire bouger trop importante.
Si vous n en avez pas besoin c est une bonne assurance! Dans le malheureux cas contraire, la réponse a votre besoin peut être estimée a ce que vous la payez, 5 euros par mois!
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| Protection Juridique |
Ecrit par : sebastien |
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Si vous n en avez besoin, le service est bon, vous pensez être assure contre les petits litiges de la vie courant. Dans le cas contraire, le service rendu peut être estime a ce que vous le payer, 5 euros par mois.De mon expérience,
Si un sinistre est déclaré, au delà donc du simple renseignement juridique téléphonique, il y a impossibilité" totale d entrer en communication directe avec le juriste "en charge" de votre dossier. L interlocuteur insiste pour prendre en charge lui même votre demande et malgré ce qu il essaie de vous croire,il est évidement incapable de faire avancer votre litige. Dans le meilleur des cas, vous recevrez trois semaines plus tard par poste un courrier plus ou moins pertinent.
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| Contrat annulation voyage |
Ecrit par : utilisateur |
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Je suis enceinte et sur le conseil de mon médecin, j'ai souscrit chez eux une assurance annulation voyage en cas de complication au cours de ma grossesse. Au moment de la souscription, j'ai bien spécifié la raison de la prise de cette assurance et la personne me dot : "pas de souci, un problème de grossesse est bien une raison de remboursement pour cette assurance". Je souscris donc et je reçois le livret d'explication. Il y avait écrit en gros "l'annulation en cas de grossesse d'est pas pris en charge par cette assurance". Je les appelle et ils n'ont rien voulu entendre.
A votre place, je ne leur ferai pas confiance.
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| contrat auto |
Ecrit par : utilisateur |
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A la GMF depuis plus de 25 ans j'ai reçu un courrier m'indiquant que mon contrat auto été résilié a ma prochaine echance ayant eu un accident responsable
dans l'année.
BRAVO LA GMF meme si c'est une erreur elle est de taille.
Pour l'instant gmf reste sur sa position de résiliation
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| tant mieux ! |
Ecrit par : utilisateur |
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Ouf, je suis à la gmf, quel bonheur d'être refoulée à l'entrée avant même de poser une question.
J'étais venue pour un simple tampon à faire! C'est sûr, ils ont perdu une cliente.
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| contrat protection juridique GMF |
Ecrit par : Nom ou pseudo |
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Quant à moi, j’ai souscrit un contrat protection juridique chez GMF depuis 3 ans et demi car comme vous le savez tous, un litige peut arriver à n’importe qui et n’importe quand, et peut être très énervant et stressant. Donc, grâce à l’assurance juridique vous garderez l’esprit serein et tranquille, et des conseillers bien qualifiés seront là pour vous guider et vous apporter plus de poids à votre démarche.
De plus, l’assurance juridique prendra en charge, selon les cas, tous les frais de justice, avec un plafond assez élevé.
J’ai testé GMF et j’approuve ! J’ai consulté souvent leur service de renseignement juridique téléphonique et à chaque fois, un interlocuteur m’expliquait les règles juridiques et légales du problème qui me préoccupait. Vraiment, c’est très pratique, rapide et sans supplément de prix, je paie juste la cotisation annuelle.
Bref, je recommande cette assurance très compétente et dont les conseils sont très judicieux.
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| Qualité de service supérieure |
Ecrit par : Laurent |
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Je suis aussi à la GMF depuis plus de 4 ans et j’en suis très très content. Bien sûr ce n’est pas l’assurance la moins chère du marché mais elle offre une qualité de service supérieure aux autres assurances. J’ai été obligé d’avoir recours plusieurs fois à leur assistance et chaque fois j’en ai été très satisfait. Il y a quelques mois, je suis tombé en panne avec ma voiture, et sur un simple coup de téléphone, un garagiste est venu me chercher. Puis, j’ai loué une voiture tout le temps des réparations et on m’a tout remboursé rapidement.
GMF est une assurance très sérieuse et je la recommande à tout le monde.
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| Assurance pour toute la famille |
Ecrit par : CAT |
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je tiens absolument a vous faire part de mon propore avis sur GMF, en effets, je suis cliente chez eux depuis 1985... La GMF m'a assuré, au fil des ans, pour ma tout première voiture, apres pour mon studio puis un F2, apres pour l'achat de notre petite maison et aujourd'hui, toute la famille est assuré chez eux.., nous avons aussi un contrat pour assurer les accidents corporels. On ne sait jamais, un accident n'arrive pas qu'aux autres !
Tout le monde est totalement satisfais, nous n'avions jamais eu de probleme avec eux, que ca sois pour les remboursements ou la gestion..leurs conseiller sont a la hauteur, et nous sommes tous content.
Donc je ne peux que vous recommander de vous assurer chez La GMF.
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| Mon assurance auto |
Ecrit par : laurence |
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Bonjour,
Quand j’ai acheté ma voiture, j’ai demandé quelques documentations à plusieurs assurances pour comparer les tarifs, et j’ai choisi la GMF parce qu’elle était la moins chère. C’est ma première assurance, j’y suis depuis 3 ans et je n’ai jamais eu de problèmes avec eux, l’accueil en agence est correct, les gens sont toujours souriants, aimables et prennent le temps de tout vous expliquer. Jusqu’à présent, je n’ai jamais eu d’accident responsable et j’ai un bonus qui me permet d’avoir une bonne réduction.
Voila, je ne sais si ça se passe comme ça partout, mais moi personnellement, je suis très contente de la GMF.
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