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VOS AVIS SUR : MATMUT [ 26 ] |
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PRESENTATION DE LA SOCIETE  |
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Un assureur de premier plan
2,9 millions de sociétaires ont choisi de souscrire 6,4 millions de contrats d’assurance auprès du groupe Matmut, en faisant un leader de l’assurance dommages (automobile, habitation...) des particuliers en France.
La Matmut est une entreprise mutualiste qui s'adresse à tous, avec l’ambition de proposer des produits complets, utiles, simples à comprendre, au meilleur rapport qualité / prix.
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| megane II |
Ecrit par : etoile |
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j'ai fait appelle à protection juridique Mamut
Megane II problème archi connu arbre came = vice de conception. . . La Matmut se range du côté de l'expert qui est payé par l'assurance, donc il ne veut pas perdre d'argent. . . et l'expert de chez Renault est de combine avec tout ce petit monde !
Nous sommes des pigeons, y a plus qu'a payer ! Vous avez dit : Protection juridique ? A oui ? ça existe ?
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| MATMUT |
Ecrit par : rienrien |
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on m'a volé ma voiture,
la serrure de la portière a été arrachée (grosse trace d'éfraction), les voleurs ont démonté la trappe des fusibles et on démarrer la voiture.
l'assurance a mandaté un "expert" qui n'a pas trouvé d'effraction sur les commandes de démarrage.
je n'ai pas été remboursé.
avec la Matmut tu as le droit de payer mais pas d’être remboursé.
avant d'avoir d'autre problème j'ai résilier tous mes contrat chez eux pour allé chez un vrai assureur.
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| groupe Matmut |
Ecrit par : GEGE |
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ayant subi un vol de caravane dans le midi la matmut me fait les pires diffilcultes a me rembourser et trouve toujours quelque chose dont on ne m avait pas demander avant 35 ANS DE COTISATIONS
CHEZ EUX ET MADAME IS CAR INTERLOCUTRICES ET INAPTES A ME REPONDRE TOUJOURS DEMANDER A SON RESPONSABLE POUR RIEN ME PROPOSER
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| cambriolage |
Ecrit par : utilisateur |
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non indemnisé sans motif avéré.La matmut n'est qu'une boite aux lettres qui assure les pauvres qui ne peuvent se payer un avocat pour se défendre
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| assurance juridique |
Ecrit par : utilisateur |
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l'asurancejuridique matmut est absente est un parcours du combattant!
responsable en conges maladie sur nantes ,et, pas de réaction pour un dossier !
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| l'expert de la Matmut |
Ecrit par : Joel |
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Je suis assuré depuis trois ans et demi à la Matmut tout risques sans connaitre le moindre problème, auparavant j'ai passé dix ans assuré chez un autre assureur sans un problème également.J'ai retrouvé ma voiture accidenté feu arrière gauche et parechoc arrière sur le coté gauche.
Après avoir déclaré mon sinistre j'ai laissé ma voiture dans un garage agrée.
Quelle ne fût pas ma surprise à mon retour quand le garagiste m'a annoncé que l'assurance ne remboursait pas.
Motif : fausse déclaration.
Quand on entend cela à 56 ans et que l'on s'est employé à être honnête toute sa vie durant votre sang ne fait qu'un tour !
Au téléphone avec l'expert cela a été pire.Celui-ci prétendant fait frotter contre "un corps rugueux" alors que ma rue est très étroite et traversé régulièrement par des camionettes de travaux qui ne s'embarassent guère de précautions.
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| CAMBRIOLAGE |
Ecrit par : josyane |
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la matmut elle assure tant que l'on a rien le jour ou il y a un problème il n'y a plus personne, j'ai été cambriolé le 31/12/11 et à ce jour toujours aucune nouvelle, il nous mène en bateau c'est lamentable c'est une assurance à ne pas recommandée
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| refus d'assistance juridique |
Ecrit par : denys34 |
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Je suis client de la Matmut à Montpellier depuis 20 ans pour mes véhicules, mon assurance habitation ne me donnant pas entière satisfaction j'ai voulu assurer ma maison à la matmut.
J'ai précisé à la vendeuse que j'avais un litige avec mon voisin et que je comptais sur leur protection juridique pour m'aider à résoudre mes problèmes.A aucun moment la vendeuse ne m'a dit que les litiges antérieurs à la date de contractualisation ne seraient pas pris en compte.Cette vendeuse a préféré faire +1 dans ses objectifs de contrats annuels réalisés.Elle m'a donné les références téléphoniques de leur assistance juridique et quand j'ai appelé j'ai appri que les litiges antérieurs n'étaient pas pris en compte.
J'ai demandé une dérogation commerciale au Président de la Matmut qui a demandé à son secrétaire de me faire une réponse négative très administrative. Dans la devise de la Matmut :"La matmut elle assure" il faut comprendre la Matmut elle fait des contrats d'assurance .
C'est tout!Si vous avez des problèmes elle saura trouver un article de ses conditions générales pour vous envoyer sur les roses.J'ai demandé la résiliation anticipée de mon contrat.Va t'elle une fois de plus utiliser les conditions générale avec le prévis d'un mois avant l'échéance ?
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Chez Matmut depuis 4 ans sans accident,
j'ai eu un accident de voiture non responsable
le 23 decembre dernier, l'expert de chez Matmut à donné son rapport le 4 février.
Il a estimé mon véhicule 2750 €, alors que sur le marché d'occasion il vaut 4000 €.
J'ai contesté bien sûr la décision de mon assurance.
La passagère blessée dans l'accident n'a reçu aucune proposition d'indemnisation à ce jour.
Mon dossier est suivi par un certain MARECHAL F. , pas aimable du tout.
Je vous tiendrai informé.
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| sans scrupules |
Ecrit par : ramadaymar |
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Ainsi sont les sociétés d'assurances. Des vol.. sans scrupules.
5% de sinistres remboursés et le reste...
Pire que tout, la Matmut, qui assure que dalle et qui vous promet une assistance juridique qui n'existe pas. Une assurance tout risques qui porte juste son nom, des experts rapaces, sales et menteurs, il ne voient et constatent que ce qui les arrange.
En ce qui me concerne: LA MATMUT À DÉMOLI MA VIE
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après avoir passé mon permis, je voulais naturellement en profiter le plus vite possible en me dirigeant vers l'assurance la plus proche, à savoir celle de ma mère.
Bonne surprise alors (pensais-je à tort), on me proposait de bénéficier du bonus de ma mère (50%!!), en me déclarant comme conducteur secondaire de son véhicule.
J'ai bien sur accepter sans penser à mal en tant que jeune éudiant.
Deux ans après, je recois une letre de la Matmut qui me dit que mes cotisations vont augmenter de 33% parce-que je ne me suis pas désinscrit en tant que conducteur secondaire, ce qui doit être fait sous deux ans.
Je ne savais absolument pas que je devais le faire, premiere mauvaise surprise donc.
Presque trois ans après, un petit accrochage en plus (gratage de pare-choc en me garant), ma vieille 205 me lâche, et je dois m'acheter une nouvelle voiture.
Je suspend donc l'assurance pendant 5 mois, en demandant expressement si on me reprendra après avec une autre voiture: "oui oui, ne vous inquietez pas, aucun soucis".
Ayant roulé pendant 5 ans avec la 205 la moins puissante jamais construite (65Ch), je veus me faire un petit plaisir, et cède pour une clio de 110 Chevaux.
Malheur à moi.
Je me rend le plus naturellement du monde dans l'agence Matmut la plus proche, et demande à être assuré. Et là Paf: Le siège refuse d'assurer ce véhicule, et la conseillère me donne un relevé d'information, nécessaire pour adhérer à une autre assurance.
Sauf que: Les deux années et demi passé comme conducteur secondaire sur le contrat d'assurance de ma mère ne sont pas comptabilisés, ce qui n'avait bien sur jamais été évoqué...
Ainsi que les 5 mois de pause de contrat, évidemment.
J'envois une lettre à la direction, les prie d'au moins me donner une raison: non.
Je me retrouve donc ainsi: j'ai payé mon assurance pendant presque 5 ans, et on m'en reconnait moins de deux.
Autan vous dire qu'avec 110 Chevaux et un accrochage, c'était totalement impossible de trouver une assurance en France à 23 ans...
J'ai d'ailleurs dut m'assurer en Allemagne, ce qui m'est heureusement possible.
En an qu'éudiant en Management, la Matmut est ce que je qualifierais du stéréotype de la société prédatrice: Sous des aspects de Mutuelle conservés grâce à un Marketing efficace, c'est juste à des représentants de l'actionnariat que l'on s'adresse au final, qui vous garde tant que vous leurs rapportez, et vous jète comme une merde dès qu'ils en ont la possibilité. À éviter à tout prix!
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| matmut |
Ecrit par : colamco |
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et oui ils changent sans vous avertir les conditions de garenties de vos contrats et donc quand vous avez un sinistre vous n'etes plus assuré pour ce type de sinistre
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| DEGATS DES EAUX |
Ecrit par : OHDEGAT |
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MATMUT n'est pas une bonne assurance dans la mesure que le traitement des dossiers est très long et le client est mené en bateau, malgré des diverses démarches mise en demeure, ce qui est mon cas ne me reste plus que la justice pour me faire entendre.
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| Délais incroyables |
Ecrit par : pascalolila |
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Adhérente Matmut depuis plus de 20 ans sans jamais aucun dommage, j'ai été victime d'un cambriolage le 16 octobre 2011, avec effraction et pour plus de 8000€ de vol. Nous sommes le 28 décembre et je n'ai toujours aucune nouvelle après la visite de l'experte - pour le moins désagréable et suspicieuse - un mois après les faits, voici donc un mois et demi. Ma serrure forcée qui devait être réparée d'urgence par une entreprise dépêchée par la Matmut est toujours en berne.
Qui assure avez-vous dit ?
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| Devis comparatif |
Ecrit par : mama25 |
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Quand ma fille a eu un logement étudiant j'ai fait faire un simple devis comparatif et quel a été ma surprise de recevoir quelques mois plus tard des relance pour le paiement d'un assurance que je n'avais pas contracter. Eh oui je n'ai jamais signé aucun contrat leur devis n'étant pas intéressant.
Le litige a duré plus d'un an à coup de recommandé de mise en demeure et j'en passe.
j'ai appris à mes dépends que même dans son bon droit on a pas toujours gain de cause. Pour ça la Matmut elle assure!!!!
Pour pouvoir me dépêtrer de cette situation ubuesque j'ai du employer les grands moyens et faire un courrier de dépôt de plainte auprès du procureur de la république.
Et miracle la situation s'est débloquée du jour au lendemain !
Alors la Matmut non merci, elle assure même quand on ne lui demande rien!!!
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| la Matmut n'assure pas |
Ecrit par : IZZARRO 77 |
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Victime d'un gros dégât des eaux en juin dernier, nous sommes le 15 juillet et pas de nouvelles. Après avoir entendu pendant 10mn "la Matmut elle assure" j'ai fini par avoir quelqu'un. Après recherche, pas de trace de notre dossier alors que j'ai l'accusé de réception entre les mains!! La personne qui m'a répondu me dit être débordée mais bon sang ce n'est pas mon problème! et le comble c'est lorsque je lui demande si elle a un responsable : pas de responsable car en vacances !!
Et le client dans tout ça !
La Matmut non elle n'assure pas !!!
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| protection juridique |
Ecrit par : toscamo |
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assurance nulle et dire que j'y suis depuis 20 ans, mais c'est décidé cette année je change car la protection juridique est inexistante
faites attention
on écrit à ce service et l'on n'obtient pas de réponse
la matmut assure pour : encaisser c'est tout....
protection juridique, c'est la carotte....
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| Assurance auto |
Ecrit par : mouche34 |
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assuré depuis 20 ans pour 2 voitures + maison + assurance vie - j'ai eu dans la même année 2 accidents non responsable + 1 tentative de vol et la matmut m'a résilié mes contrats auto alors que j'avais des bonnus de 50+15 pour mes 2 contrats -
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| n'assure pas du tout |
Ecrit par : utilisateur |
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deux dégats dans l'année, jamais responsable et elle résilie vos contrats. Inhumaine, soit vous leur apporter de l'argent soit il vous vire c'est lamentable
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| n'assure pas du tout |
Ecrit par : utilisateur |
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deux dégats dans l'année, jamais responsable et elle résilie vos contrats. Inhumaine, soit vous leur apporter de l'argent soit il vous vire c'est lamentable
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| résiliation contrat |
Ecrit par : anonymous |
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deux dégats dans l'année, jamais responsable et elle résilie vos contrats. Inhumaine, soit vous leur apporter de l'argent soit il vous vire c'est lamentable
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| et le coté mutualiste ! |
Ecrit par : mal assuré |
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VOS AVIS SUR : MATMUT [ 10 ]
PRESENTATION DE LA SOCIETE
Un assureur de premier plan 2,8 millions de sociétaires ont choisi de souscrire 6 millions de contrats d’assurance auprès de la Matmut, en faisant un leader de l’assurance dommages (automobile, habitation...) des particuliers en France. Matmut est une entreprise mutualiste qui s’adresse à tous, avec l’ambition de proposer des produits complets, utiles, simples à comprendre, au meilleur rapport qualité / prix. Mettre à jour votre société
MATMUT pas bon. Ecrit par : mal assuré
Bonjour,
Suite à des mouvements de terrain,comme d'autres j'ai des dégâts sur ma maison.
La commune est placée en catastrophe naturelle(assurance obligatoire) mais la MATMUT envoi son expert de service qui bien sûr décrète que mes dégâts non rien à voir avec ça(on ne se fâche pas avec celui qui vous nourri et il est là pour ça)ce qui permet à la MATMUT d'essayer de ne pas me prendre en charge, mais on verra ce que décide le tribunal.
En attendant j'estime qu'il s'agit de méthodes de voyous, qui oublient le coté mutualiste pour ne plus penser qu'au fric et ce n'est pas de telles méthodes qui vont redorer le blason des assurances.
Au fait combien se font,sur mon dos,et certainement celui d'autres assurés, Daniel et Élisabeth Havis à la MATMUT
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| caractère social |
Ecrit par : Rene |
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Comme dans toute société l'assurance requiert des connaissances, le plus navrant sont celles qui n'emploie que des lecteurs de Logiciels qui eux ne requierent pas forcément des connaissances...la déshumanisation a souvent fait son oeuvre...il faut privilégier les rapports humains et limiter les profits....Salaires et dividendes.
L'assurance doit garder son caractère social.
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| MATMUT protection juridique |
Ecrit par : mal assuré |
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assuré depuis 25 ans à la MATMUT, quelle déception de voir que l'on cotise pour rien à une assurance protection juridique qui ne vous donne aucune aide dans un litige suite aux malfaçons d'une entreprise de toiture.
J'ai de plus perdu 6 mois sur ce dossier le temps que la MATMUT me réponde et ce suite à plusieurs relances ... NE CROYEZ PLUS A LA PUB MATMUT .
Extrait lu sur leur site :
"Vous êtes en conflit avec votre voisin, votre cuisine aménagée est mal posée.
Matmut Protection Juridique est à vos côtés pour faire valoir vos droits."
Du pipot...
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| une assurance qui assure |
Ecrit par : coolman |
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Je suis assuré fort longtemps à la MATMUT, et jusqu’à l’instant je n’ai jamais eu de soucis, toujours aimables, disponibles et à l’écoute. Lors d’accident, les remboursements se font très vite et sans aucun problème et ça c’est très important.
L’année dernière, j’ai eu un sinistre, je leur ai apporté le constat et quand je suis sorti de l’agence, j’avais déjà un rendez-vous 2 jours après avec un expert.
Le lendemain de l’expertise, mon conseiller m’a téléphoné pour me dire que le garage a déjà commencé les réparations. En une semaine tout a été réglé.
Voila donc une assurance qui assure.
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| Assurance auto chez la ma MATMUT |
Ecrit par : lea2008 |
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Je suis à la MATMUT depuis janvier 2000. Je l’ai choisie car mes parents y sont assurés depuis longtemps et aussi car la qualité de leur contrat de mutuelle est imbattable.
En ce qui concerne les remboursements en cas de sinistre, ils sont champions. Ils n’essayent pas de trouver une faille pour ne pas vous rembourser, au contraire, ils vous aident à être complètement satisfait de leurs services.
Il y 2 ans, j’ai eu un accident, une voiture m’a reculé dedans et est partie, mais j’ai pu noter le numéro d’immatriculation.
Quand le conducteur a été retrouvé, il a nié les faits en disant que c’est moi qui lui avais rentré dedans, alors j’ai fait le constat moi seul car l’autre conducteur ne voulait pas le faire. Et malgré cela, la MATMUT m’a remboursé tous les frais de réparation.
Pour ma part, je vous conseille sans hésiter cette assurance automobile, ou au moins de faire une comparaison avec ce que vous avez maintenant si vous avez des doutes sur la qualité de votre assurance.
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