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VOS AVIS SUR : DIRECT ASSURANCE [ 12 ] |
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| 0 pointé |
Ecrit par : utilisateur |
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Bonjour,
A l'occasion du dernier avis d'échéance, j'ai pris contact avec un conseiller de direct assurance pour l'informer de mes difficultés financières et que je serai en mesure de régler ma cotisation courant du mois de novembre.
Ce conseiller m'a gentiment répondu qu'ils mettaient mon dossier en attente (j'ai appris par la suite, que ce conseiller aurait pu/du me proposer de régler la somme en plusieurs fois, ce qu'il n'a pas fait).
Au mois de novembre, je règle finalement ma cotisation de 243€.
Entre temps je reçois un avis de résiliation de mon contrat et me dis, cela doit être une erreur.
je prend tout de même contact avec un conseiller.
Et la j'apprends que mon contrat est effectivement résilié, et qu'ils ne trouvent aucune trace de la conversation que j'avais eu avec le premier conseiller.
Évidemment, c'est ma parole contre la leur et à ce jeu, c'est le client qui est perdant.
Je suis un peu scandalisé, d'autant que le conseillé n'a pas hésité à me proposer un autre contrat d'assurance.
Je tenais a vous faire part de ma petite mésaventure.
Rien ne vaut un interlocuteur en chair et en os, d'autant que les prix ne sont absolument pas plus bas qu'ailleurs.
Bien cordialement
CB
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| Pas de confiance ! |
Ecrit par : J.P |
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Chez DIRECT ASSURANCE certes il y a un bon rapport qualité/prix mais il faut savoir aussi que ce n’est pas la meilleure du marché sauf si vous êtes un bon conducteur.
J’en ai déjà fait l’expérience et je m’en veux de leur avoir fait confiance.
J’ai été victime d’un accident matériel avec délit de fuite, j’ai réussi à ne pas avoir de malus grâce à des témoins, mais 2 mois après, ils m’ont tout simplement viré au sec !
J’espère que vous allez lire cet avis avant de faire une bêtise comme moi.
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| publicité trompeuse ! |
Ecrit par : bab |
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Il y a presque 2 ans, je me suis assuré chez DIRECT ASSURANCE car elle proposait des tarifs très attractifs et aussi car elle agit par téléphone, chose que j’ai trouvé très pratique puisque je n’avais pas assez de temps pour me déplacer à chaque fois pour me rendre chez mon assureur.
J’ai donc opté pour l’option assistance 0 km et prêt de véhicule car pour mon travail je ne pouvais pas me passer de la voiture.
J’ai cru avoir affaire à des gens honnêtes mais hélas, ce n’était que de la publicité mensongère.
Il y a 6 mois, j’ai eu un accident non responsable et il m’a fallu 5 mois pour être remboursé après plusieurs mails et après avoir gaspillé beaucoup d’argent en factures téléphoniques.
Pour ce qui est du prêt du véhicule, je n’ai rien eu.
Je pense résilier mon contrat pour l’année prochaine et je vous conseille d’allez voir ailleurs, il y a de l’arnaque dans l’air.
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| assurance auto |
Ecrit par : eric |
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Bonjour, J’ai eu affaire à DIRECT ASSURANCES il y a 3 ans pour une assurance auto.
Il est vrai que c’est l’assurance automobile la moins chère, mais attention, comme plusieurs autres assureurs, elle propose un tarif bas pour vous attirer et en ensuite augmenter les primes rapidement les années suivantes.
En plus, certains incidents couverts par des assureurs classiques sont exclus chez eux.
Du point de vue remboursement, je ne peux les juger puisque je n’ai jamais eu de sinistre, mais je pense qu’à des tarifs pareils, le service ne peut pas être à la hauteur !
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| le meilleur prix |
Ecrit par : miriem |
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bjr, moi, Il y a 4 ans, j’avais souscrit un contrat d’assurance automobile chez DIRECT ASSURANCE, car après de nombreux appels auprès de concurrents, j’ai trouvé chez eux, par rapport à mon bonus et mon véhicule le meilleur prix. 1 an après, j’ai eu un accrochage qui a nécessité la réparation de ma voiture, alors j’ai téléphoné au service sinistre de DIRECT ASSURANCE puis je leur ai envoyé le constat par courrier simple. Ils m’ont conseillé un garage où je n’ai pas avancé les frais.
En plus, une peugeot 206 m’a été prêtée gratuitement pendant 6 jours !
Vraiment, je suis très satisfaite de cette assurance tant au niveau tarif qu’au niveau sinistre.
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| Hyper déçue |
Ecrit par : cecile_noa56 |
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Bonsoir, J'ai assuré mon fils che DIRECT ASSURANCE au Tiers. En mai 2008.
Il a eu un accident le 04/07/08 (il est rentré dans l'arrière d'une voiture qui avait une boule de caravanne non protégée). Il est donc responsable.
Depuis le 05 juilet, je n'ai eu que des soucis avec DIRECT ASSURANCE (pas reçu le constat...mon fils est en tort donc pas d'expertise...)
On m' informé sur mon portable le 14 août qu'il n'y aurait pas d'expertise car mon fils était en tort.
Pourtant leur Service Assistance a été très rappide (prise en charge par un garage, plateau etc...) puis plus aucune nouvelle.
Depuis le 14 août j'ai appelé régulièrement. Mais qui va prendre en charge les frais de gardiennage ?
La voiture est toujur immobilisée.
Les prélèvement continuent de se faire malgré un 1er n° de sinistre (ils se sont trompés dans la date : ont mis le 9 juillet au lieu du 04 juillet) puis m'ont redonné un autre n° de sinistre le 15 septembre.
Enfin bref tout ça continue et je viens juste de recevoir un mail du Service Consommateurs qui se penche sur le problème.
Si quelqu'un a déjà été dans cette situation peut-il me dire comment il a pu débloquer la situation ?
Une maman déçue et très en colère
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| Attention ! |
Ecrit par : PAUL |
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Bonjour à tous, J’ai décidé aujourd’hui de rédiger cet avis pour vous mettre en garde contre DIRECT ASSURANCE.
Cette société propose des tarifs très alléchants mais en réalité ils sont faits seulement pour ceux qui ne prennent aucun risque, en d’autres termes, vous devez laisser votre voiture au garage toute l’année si vous voulez qu’ils vous assurent et vous garder.
J’ai fait une demande de devis pour ma voiture une clio 1.6l en tout risque, mais quand je les ai rappelé pour y souscrire, ils m’ont bien baladé par téléphone avant de refuser de m’assurer car j’ai déjà eu 3 sinistres dont aucun responsable !!!.
Alors un conseil, ne signez jamais quoi que ce soit avec eux, ils prennent vraiment les gens pour des cons avec des devis mensongers et incomplets.
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| remboursement rapide et correcte |
Ecrit par : Ilias |
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Vous êtes jeunes conducteurs et les assurances vous massacrent ? Et bien essayez de demander des devis auprès de DIRECT ASSURANCE, ils sont plus bas que tout le monde en matière de tarif, vous ne pouvez qu’y gagner.
En plus, en cas de sinistre, DIRECT ASSURANCE vous garde et vous rembourse ou rembourse directement le garage, contrairement à certaines assurances qui virent leurs clients même pour des accidents dont l’assuré n’est pas responsable.
Cela fait maintenant 4 ans que je suis chez eux et je n’ai pas à plaindre.
J’ai eu 2 sinistres non responsables et à chaque fois j’ai été rapidement et correctement remboursé.
Alors que demander de plus ?
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